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上海豫園，前來逛街購物的消費者熙熙攘攘。豫園商城利用科技創(chuàng)新手段，打造智慧商圈場景，更好地服務(wù)消費者。“樂游豫園——導(dǎo)游導(dǎo)覽導(dǎo)購平臺”利用5G+AR技術(shù)，整合了70余個文旅點位和消費場景，涵蓋樓宇街區(qū)、園廟經(jīng)典、字號傳奇、豫里廿肆等內(nèi)容，形成市民游客視角的豫園片區(qū)“城市微旅行”游覽體驗。
為了滿足春節(jié)期間消費者多樣化、個性化、定制化的消費需求，各地區(qū)各部門引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新供給，充分運用數(shù)字技術(shù)，提供品質(zhì)化、智能化的商品和服務(wù)。
前不久，商務(wù)部公布首批全國示范智慧商圈、全國示范智慧商店名單，北京市三里屯商圈等12個商圈、三里屯太古里南區(qū)等16個商店，成為“全國示范智慧商圈”和“全國示范智慧商店”。豐富的智慧消費場景不僅刷新了消費體驗，也促進(jìn)了市場復(fù)蘇，繁榮節(jié)日市場。
“這些示范商圈、示范商店面向政府部門、消費者、商業(yè)企業(yè)和運營機(jī)構(gòu)，全面推進(jìn)設(shè)施、服務(wù)、場景和管理的智慧化提升，營造便捷舒適、多元融合、精準(zhǔn)高效、放心安全的消費環(huán)境，已成為恢復(fù)和擴(kuò)大消費的重要平臺。”商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
在四川成都市錦江區(qū)春熙路商圈，重點商家停車場實現(xiàn)智能停車和智慧管理全覆蓋，成都國際金融中心、成都太古里等停車場還提供線上停車、反向?qū)ぼ嚨裙δ埽瑸橄M者提供了不少方便。
成都國際金融中心通過會員精準(zhǔn)營銷，打造集招商運營、宣傳營銷、數(shù)據(jù)分析、能耗管理等功能于一體的智慧運管體系，實現(xiàn)直播、微商城、小程序等線上消費途徑全覆蓋，推動全年營收同比增長超過20%。
硬件有提升，軟件有改善。在北京三里屯太古里，面積超400平方米、擁有L形轉(zhuǎn)角的裸眼3D大屏連續(xù)播放實時熱點。三里屯太古里的會員中心小程序，可以為消費者提供自助積分、停車?yán)U費、積分換禮、代客泊車等功能。相比此前繁瑣的人工手續(xù)，現(xiàn)在消費者只需通過手機(jī)便可完成多項操作，不僅提升了消費者體驗，也能為商場節(jié)省人力。
商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，商務(wù)部已啟動節(jié)日期間全國生活必需品日報監(jiān)測制度，密切關(guān)注市場運行態(tài)勢，指導(dǎo)各地運用智慧技術(shù)，持續(xù)提高優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)供給水平，打造新業(yè)態(tài)、新模式、新場景，更好滿足居民品質(zhì)化、多樣化消費需求。
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